Política de devoluciones
Cambios y devoluciones
- No se hacen devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
- Si por alguna razón usted no está conforme con su compra usted podrá cambiar el producto. Para lo que cuenta con 30 días a partir del día de la compra. Si de momento no hay nada de su gusto, usted podrá devolver la mercadería y recibir un bono correspondiente al monto pagado; el cuál expirará en 3 meses. Los 3 meses empiezan a contar a partir del día de la compra, no de la fecha de cambio. Si pasados los 3 meses usted no ha utilizado el bono y este expira, el dinero no será reembolsado.
- Si usted realizó un apartado y por alguna razón ya no quiere el producto usted podrá: 1) cambiarlo por otro producto. 2) recibir un bono por el monto pagado hasta el momento. *aplican las mismas condiciones del punto #2
- Sólo se cambiarán prendas que estén en perfecto estado, con etiquetas y sin usar.
- Los gastos de envío o el trámite necesario para el cambio corre por cuenta del cliente.
- No se cambiarán prendas que estén en liquidación o promociones especiales como Black Friday, Cyber Monday, etc; estas son de venta final.
Rifas y Certificados de regalo
- El/los ganador(es) de la rifa cuentan con un mes para retirar su debido premio o para validar su certificado, según corresponda. Pasado el mes el premio expirará.
- Los certificados de regalo o “gift cards“ tienen una validez de 6 meses a partir del día de la compra.
- Bajo ninguna circunstancia tanto los premios como los certificados serán redimibles en efectivo.